Supporto

1. Controlla di aver incollato il codice della pagina Installazione su tutte le pagine, prima di </body>.
2. Nella pagina Widget controlla i domini: il widget risponde solo su quelli indicati e sui loro sottodomini. Se il sito ha un altro indirizzo, aggiungilo.
3. Ricarica la pagina svuotando la cache del browser. Se usi un plugin di cache (WordPress), svuota anche quello.

1. Nella pagina Notifiche controlla che il canale sia attivo e che l'indirizzo sia giusto.
2. Premi Invia prova: arriva una notifica e in Richieste compare una richiesta segnata come Prova.
3. Se l'email non arriva, guarda nello spam e aggiungi Snippo ai contatti.

Le richieste restano comunque sempre in Richieste, anche se una notifica non arriva.

Nella pagina Domande aggiungi, modifichi, sposti o togli le domande, poi premi Salva le domande. Il widget usa le nuove domande entro un minuto; le richieste già ricevute restano com'erano.

In Richieste, sotto ogni richiesta gestita, trovi Avvisa il cliente: apre WhatsApp, l'email o una chiamata dal tuo telefono con il messaggio già scritto. Prima di inviarlo puoi modificarlo.

Nella pagina Privacy cerca il cliente per nome, telefono o email: puoi scaricare le sue richieste o cancellarle. Nella stessa pagina scegli per quanto tempo conservare le richieste e inserisci il link alla tua informativa privacy, che il widget mostra accanto al consenso.

Nella pagina Team crea un invito e mandagli il link. Scegli il ruolo: l'operatore vede richieste e calendario senza toccare le impostazioni.

Il progetto si elimina dalla pagina Progetto, l'account dalla pagina Account. La cancellazione è immediata e non si può annullare. Se nel team ci sono altre persone, prima passi la proprietà a una di loro.